[反推] 令人生氣的康是美服務

[luluchen (sunny)]

今天下班本來開開心心的想趁著醫美節結束前去康是美買寵愛的水凝霜

問了店員還有沒有4500的滿額贈

因為之前已經有趁醫美節先屯了美白精華

當時結賬的店員說 之後如果還想買寵愛的東西 還可以累計送贈品

所以今天店員說他去確定過了還有 所以就很開心的到櫃台結賬了~

結果結賬時店員才說沒有贈品了 要調貨~

問題是跟我說有的跟我結賬時跟我說沒有的是同一位店員= =

我笑笑的說沒關係

結果 想不到接下來 竟然是我傻傻站在櫃台前等結賬等了三十分鐘!!!!!

沒錯 是三十分鐘!!!!!

因為 該位店員一直key錯條碼 然後自己一直在那邊碎念～哎呀 我又輸入錯了

是哪一個呢？之類的

當時我都還笑笑的等他慢慢結

結果 後來他好像又弄錯了 就跑去問同事

結果同事教完 他又弄錯了 問題是他感覺沒有著急客人在等這件事

還跟那邊跟同事吐舌頭嘟嘴巴笑笑的說 哎唷 到底要弄哪張呢?

然後從頭到尾 都沒打算跟我說明一下為啥我會等那麼久的原因

然後他最後還跟我說 一共是2430元????????

水凝霜再怎麼算也不會是2430元吧!!!!

跟他說應該不是那個價錢時 他還說是嗎？那是多少?

然後又是繼續的key錯弄錯

總算..三十分鐘過去 他竟然也沒道歉 就直接把貨嘟給我

想當然 也沒有所謂醫美節的試用包 或任何贈品

一整個沒道歉 莫名的讓我火都大了起來

氣到我最後直接問說 請問妳們客服電話幾號？

他還說 我們現在沒有客服電話耶!!!????????

堂堂的康是美 竟然沒有客服????我聽你在....

最後他同事過來關心

那店員竟然也沒任何道歉 只是低著頭 像不知道該怎辦ㄧ樣..


結果我東西一拿 錢一付 買了一肚子氣回家..


現在看著康是美客服電話

心裡猶豫著 到底該不該打客訴電話..




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.255.39.50
推 chiidg:打吧....30分鐘 沒有一句不好意思...
推 jifengxiaomi:打啊! 有什麼好猶豫的
推 natsumesana:有甚麼好猶豫+1
推 piyo63301:當然要啊~不然這種員工訓練不及格的店員
→ piyo63301:還會害到其他客人不開心
推 qqawee:退貨+客訴 如果是我會等她刷好就說我不要了
推 angelland:當下應該就不要跟她買了!去別家!
推 shaina:是我的話會找機會去旁邊問他同事他是不是
→ shaina:有病，有的人是因為疾病因素才這樣
→ shaina:如果沒病的話，就客訴下去，不用手軟
推 porkeey:這種人該被fire 了 太爛了
推 angelaya:我今天買康是美 也一直被店員跟在旁邊
→ angelaya:超不喜歡這樣子...
推 dormice:我也遇過讓我等30分鐘的店員 我事後就客訴
→ dormice:我覺得太誇張了~!!!還說什麼她在等業務人
推 Lokimus:總共2430你就付2430啊 保證他之後馬上上手
推 umenosola:新人或工讀生嗎? 這種太誇張被客訴活該
推 kimchi0207:健康就是美～
→ summeruse:30分鐘也太神了吧= =
推 MOKANI:2430可以拿贈品嗎? 我有點疑惑 不同天也可
→ MOKANI:以累計嗎?
推 yvonne60226:是我就直接說我不要了，轉頭就走
→ yvonne60226:不是很喜歡康是美和小屈，幾乎每次去
→ yvonne60226:不是有人跟著就是結帳臉很臭= =
推 shinoda:我也會說不要了直接走人，當然要客訴+1
推 amigo30143:"orz我覺得等這麼久很誇張.....
→ amigo30143:新工讀生也不該是這樣子 職前訓練也要
→ amigo30143:教好或有老鳥在旁邊才能讓新人上
→ amigo30143:．消費者服務專線：0800-005-665
推 minihouse:打吧!!現在失業率這麼高,不好的人就該淘
→ minihouse:汰,讓真正會做事的人去做才對
推 conankid:這樣太誇張了，該客訴!!
推 ri:KEY錯那麼久，同事都不幫忙的阿…
推 ikownyou:客訴+1，老鳥應該要多注意狀況
推 vivilin320:這樣有點太誇張欸…
推 bigpink:也等太久了吧!有急事的話怎辦?不買+1
推 role5901:就算是新人不太熟練 態度也要好一點吧
推 ssunnys:客訴啊~有記得名字嗎?
推 vivirinka:打吧 太誇張
推 niceling:客訴吧! 30min太扯，連道歉都沒有= =
推 Vataeli:原po好善良...
推 wsjmz:身為店員也覺得新人態度不佳，老鳥不在旁邊
→ wsjmz:也很不專業
推 aio:蠻誇張的   老鳥應該幫忙吧
推 lady123:打!!!!!!!!!!!!!
→ lady123:我上次去康是美 等結帳的時候
→ lady123:那個小姐也不跟我說  等一下 就繼續裝著店
→ lady123:內的日光燈 我停在那邊幾分鐘後就發飆了
推 aaa955051:......也太混帳了 客訴吧
推 MIRAL:裝什麼可愛呀!! 好噁心，快客訴她!基本禮貌
→ MIRAL:都不懂!!
推 snow730:是我也不要+1 換一家買 幹嘛讓自己受氣
推 sadtear:..好誇張 外星球來的嗎
→ aaa955051:我們目前沒有客訴電話耶 告訴她 有!!
→ anguse:當面直接開罵。找店長，在他面前打客訴電話
→ anguse:我真的覺得，不高興就當下反應。回來版上發
→ anguse:文，對「不爽」會有幫助？
推 evea3:推樓上，現場反映不是比較快嗎？
→ evea3:每次看到這種抱怨文都想噓
推 summeruse:就缺少勇氣阿...學習幾次就知道怎麼反抗
→ summeruse:很多事情都是當下無感 事後才越想越氣
推 naiad:推樓上 反抗也是要學習的