[閒聊] Canon 螢幕維修心得

[silversnow24 (雪銀)]

前一陣子我自己"保固內"的650D 螢幕出了點問題 (螢幕有死點)

拿去送修回來  想說把相關的心得分享給大家

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我個人碰到的狀況是  螢幕有一個黑黑的點  應該是其中一個小像素出了問題

網路上又有許多的說法  說要超過幾個點以上才會幫你修這樣

所以我就先寄信 給Canon 的客服信箱詢問

回應則是 必須要到檢修中心檢測 才能確定

但是基本上這樣的情形 確實是商品有瑕疵


然後我就到了附近的經銷商詢問  這樣的情形是否有達到瑕疵的標準

經銷商的回應竟然是  有死點沒錯  但通常都是把那個點打掉 不做維修的動作

但事後證實!!  這是錯誤的



因為給經銷商送修  也是要付運費的

所以我就慢慢拖 等到剛好有上台北的時候  在順便送去

一進門就有專人詢問此次前來的目的 並幫忙抽號碼牌

客服服人員會詢問相機哪邊有問題

確認後會幫你登記相機的型號  是否保固內

以及送修的內容物以及配件  連絡電話 以及地址

客服會詢問 商品修好了是要寄給顧客還是顧客到檢修中心自取 (免運費喔!!)

然後電池跟記憶卡都會拆下來還你

確認後簽個名就好了



送修當天是 8/3(六)  星期日不工作 檢修中心也沒開

8/5(一)

接到維修人員的電話  內容主要是回報 相機的故障原因 還有處理方式  跟大概的時間

而處理方式就是  直接換一個新的螢幕給我

所以原本的保護貼就...必須要買新的重貼了

還順便檢查了相機的韌體  詢問我要不要順便更新

8/6(二)

接到簡訊說商品已經寄出 請留意收件這樣

8/7(三)

一早就接到宅急便的簡訊說商品已經送到了


寄回來的大小大概如圖  http://ppt.cc/y0oo  應該跟宅急便有簽約吧

內容只有單機身 但是還是不小盒

打開的內容如圖 http://ppt.cc/bCGP

單子上面還會寫說 維修了哪些項目

包裝的部分非常有趣  是一種我沒看過的泡泡袋  非常硬 http://ppt.cc/u0IH

裡面一層才是比較常見的泡泡袋  就是看到就想捏的那種

最後就是 換新的螢幕  http://ppt.cc/OojJ

上面有貼 簡單的保護膜  但是就是沒有保護貼...





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心得:

我想Canon 這樣的大廠應該是無法容許螢幕上有任何一個死點的情況發生

所以如果您也有碰到類似的狀況  就放心地送修吧

他會直接換一個新的給你 不會說把那個點打掉 或是說沒有幾個點以上屬於正常值

加上我覺得他的速度真的夠快

唯一的缺點就是...只有台北跟高雄兩個地方有檢修中心 對於外縣市的會不太方便

以上為個人經驗分享

更希望大家買到的是連瑕疵都沒有  也不用有送修的煩惱

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.115.67.203
推 fastech:原廠服務真的很好,送修過一次就不會想買水貨了
→ GF:保固內的話 我沒意見(反正我也沒買過公司貨也沒遇過保內損)
→ GF:不過上次有位板友公司貨壞快門簾 跑來問我維修資訊跟評價
→ GF:(剛好被這位板友看到我分享的推文修快門簾心得)我跟他說我修多
→ GF:少錢~  於是板友說決定先拿公司貨至公司詢問維修價格(過保)
→ GF:然後板友寄信告知我==========已下摘自板友來信=============
→ GF:剛剛彩虹報價，快門簾～公司貨~三千六 死心 我死心了～
→ GF:=========已上摘自板友來信==========