作者cresscress (0.0)
看板Examination
標題[心得] 台灣菸酒免稅店人員上榜心得文
時間Fri Aug 24 22:11:45 2012
首先謝謝blueon大人的幫忙,讓我對免稅店有更多認識,我告訴他只要我考上,
我會分享心得文,這是我第一次寫心得文,有點長,請大家見諒。
另外我之前偷用哥哥帳號chimori報分,所以搜尋看到chimori行銷滿分,請不要
寫信問他行銷怎麼讀的 ^^
希望這篇能激勵跟我一樣有年紀、有經濟壓力的考生,能有所幫助。
我是33歲的女生,私立大學畢業,跟書本脫離很久,出社會十年,書本都忘光了
,長年不碰書,從零開始,讀書很吃力、慢慢打底子,也許在這裡對很多神人而
言這些考試不算什麼,這心得就分享給上年紀從零開始的人,希望那些有年紀的
人,不要放棄任何機會希望。
離職前在新竹半導體產業,過著每天壓力大常加班生活,下班後累癱,半夜唸書
效率差,常打瞌睡,自然而然書沒唸進去居多。但開始計劃存了點錢,為了考試
空窗期應急用,不過由於補習費上萬塊,存款有限,我沒補習,選擇自己買書讀
。有些書可以去網路拍賣買,很多考生容易書買了卻半途而廢,我買了5大本新
書才400塊,省錢之道供參考。
我從3月中華電信招考差些微分落榜了,5月考自來水評價人員備取1,只好再繼
續考7月郵局跟菸酒公賣局考試。人難免會有落榜的時候,當時電信落榜我超傷
心,卻只能再繼續衝,所以希望考生不要放棄任何機會希望。另外當看到版上
很多神人說花一個禮拜考上,千萬不要相信,我想說的是,我3月電信考完,有
4個月不碰行銷學也少碰英文,跑去準備郵局跟自來水考試了,沒想到電信當時
苦讀的英文、行銷學,對後來忽然招考的菸酒考試有助益,讓我分數還可以,
如果我說我沒有準備就去考菸酒,我確實沒準備也書沒有唸,可是這樣說很不合
理,因為我有底子了,所以當板上各位大人看到很多人吹噓自己讀一週、一個月
考上,千萬不要被嚇到,我相信那些人已有底子,所以複習一下就可以考了。凡
走過比留下痕跡,千萬不要被唬住而打擊到自己的信心,一分耕耘,一分收穫。
我發覺考試最重要的是,不要給自己太大的壓力,我當時對公賣局招考不熟悉,
怕郵局落榜而報名,當看到郵局91.18鐵定會上之後,我就放心了,考公賣局想
說試筆、沒壓力,考試休息時還會唱歌~>"<,而考郵局有壓力,我知道我快沒
燒光存款了,我非常需要這份工作,當時看到一起頭的國文很難,整個頭痛了
起來一整天,有些失常,所以要保持平常心。
菸酒公賣局免稅店人員
國文77.5 行銷100 商英68 加權分數83.35
可以進入口試門檻 77.15
《國文》
我國文不好,為了考郵局,我選了宏典郵政國文讀,這本寫的不錯,可以打好
基本底子,因為5月底考完自來水,時間不太夠,這書太厚,我偷吃步,我看覺
得不會考的,就跳過去不讀﹙因為打算靠郵政英文去拉分﹚,例如我發覺郵政
從不考公文,讀到公文這章節,自動跳過去,沒想到菸酒國文有考…囧rz
就靠這底子考菸酒
《英文》
由於當初夢想是中華電信,可是畢業太久,單字、文法幾乎忘光了,沒什麼程度
,中華電信英文難,所以英文下了些工夫,落榜了,意外收穫是對忽然招考的菸
酒公賣局的商英有所助益,我比較不會因為單字量不足而寫不出來卡住,影響到
作答時間,我是想到什麼就寫什麼,很口語化、清楚表達自己的意思、沒有賣弄
文法,文法寫得很簡單、毫無程度可言,我非外文系,沒像其他高手分數很高、
用筆漂亮,所以分數沒有很好。
我作答方式是這樣,
幾乎每題會列1. 2. 3. 4 條列清楚.,有的還會列大綱出來
例如,有題怎麼推4P
我會分別列大綱
Promotiom
1. OOXX
2. ZZYY
3. PXX
Price
1. KKYY
2. JJKK
讓閱卷人員一目了然,輕鬆省時看過去
《行銷學》
為了考中華電信,我交叉讀兩本行銷
(1) 行銷管理-公孫策-志光,這本寫的很淺內容不夠廣泛,但是有少許地方大東海
書本沒有,這本我快速讀過去建立基本概念。
(2) 行銷學-張恆-大東海-這本寫得超詳細夠深入,可以加強實力
由於電信考申論題,為了應付申論題,所以這本每章節有附一堆申論題,我都抄兩
遍,手超痠的,用抄是為了強化腦海印象加強深論作答筆感,讀熟,也讓我概念非
常清楚,之後的台水、郵局的企管考科內的行銷部分沒失分,公賣局滿分。
(3) 行銷管理學-鼎文-說真的,這家書籍我沒有很推薦,當初被騙去買,書沒看,
書一半是題庫,全做完。
行銷秘訣就是多做題目
《口試》85.67 我被電很慘
左邊委員︰
1.妳在旺宏當過客服人員,請問有什麼比較讓妳印象深刻,讓妳很有成就感的事情?
2.妳在旺宏時候,有沒有遇過很不講理的客戶的例子嗎?遇到這種客戶,妳是怎麼處
理的?
3.妳有沒有出國過?看過免稅商店過? 妳對免稅商店的印象?
(說真的我很窮,出國只有2次還是超久以前,根本沒印象了,我故意掰說導遊很快
帶團過去)
4.那如果導遊帶團,跟團員們一起很快走過去,完全不理妳們,妳會怎麼辦?
5.那如果導遊依舊不理會,妳會怎麼辦?
右邊男生:
1.當妳工作壓力大的時候,妳會怎麼辦,如何處理?
2.那如果有時候真的,例如被客戶罵到很慘,工作難免會有非常不合理要宣洩,內
心承受太多壓力快要爆炸了,妳會怎麼辦?
3.妳可以接受到桃園機場上班嗎?﹙其實我內心一點都不想,很勉強說可以,搭
高鐵很快就回高雄了,內心說實話,我比較想在小港機場﹚
4.搭高鐵?可是高鐵費用很貴耶?
還有其他被問的問題,跟包含郵局的口試,都寫在這裡,不再重述。
http://www.wretch.cc/blog/sos8642168
希望對以後要考的人有所幫助^^
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◆ From: 118.171.201.212
→ juliantaipei:這就叫做實力,行銷100+商英68=上榜,給一個讚囉~ 08/24 22:17
→ trutony:你的經歷我感同身受 第一試好幾場差一點點 幾乎快不想考了 08/24 22:33
→ trutony:但是後來郵局就逆轉了 我想說的是 不要放棄一定有機會 08/24 22:34
→ trutony:郵局這次會跑掉不少人喔= = 08/24 22:35
推 littlea:厲害~原po也是看不出年紀的正妹 08/24 22:37
→ juliantaipei:對原PO沒任何意見,機場免稅店真的也是一時之選了! 08/24 22:49
→ juliantaipei:T大鐵佐體測也要加油喔~~ 08/24 22:49
→ trutony:我會努力跑的 = = 只是家人說要我去郵局 一切等跑過在選吧 08/24 22:52
→ trutony:沒跑過 26號郵局上班= = 就不用選了 08/24 22:56
→ juliantaipei:不小心撇到T大有會計背景,真去郵局可考慮營運職啊 08/24 22:57
→ trutony:我不太能負荷出體力的工作 又輪班的話 可能會.... 08/24 23:00
→ dexmanlau:薪水同副教授 是一時之選?? 08/24 23:01
→ trutony:所以才會被說郵局乖乖待著就好 想考什麼下班在去念.. 08/24 23:02
→ juliantaipei:若照台鐵的排班制度來看,想考升資考也蠻難的~ 08/24 23:03
→ juliantaipei:要不然可以考事務管理或材料管理,這就不用輪班了! 08/24 23:04
→ trutony:老實說 這次體檢的握力 我握了兩天才過 其他人都次一過 08/24 23:11
→ trutony:我還被醫生笑說 我握都有35 你怎麼要第二天複檢才過 08/24 23:13
→ trutony:醫生剛剛說完 下一個男生進來 隨便握一下 都4x(我......) 08/24 23:15
推 aples:很真誠及實用的一篇心得文!! 恭喜您!! 08/25 02:43
推 blueon:恭喜恭喜 08/25 20:48
推 castle6712:其實你可以回答,有同學是桃園人,並不排斥到桃園工作 08/26 21:30
→ castle6712:但如果可以選擇的話,比較想呆在小港。 08/26 21:31
→ cresscress:陸陸續續收到好幾位問我菸酒公司事宜,請大家不要問 10/10 13:46
→ cresscress:我喔,請去問有報到的人,我沒有去報到喔,謝謝大家^.^ 10/10 13:47