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第一次發文 如果違反版規會自D謝謝 事發經過 4/10晚上,家母被推銷課程成功之後,立刻刷了十萬的課程 4/12後悔想刷退 經理表示因公司程序問題無法馬上退刷,願意下禮拜一(4/15)先通知銀 行以爭議款項處理,在處理後續 依據合約內容,合約書有三天審閱期,而我們七天內沒有上課程,可全額退款 今天已經是省閱期的第三天,也已跟經理表明想變更合約縮短最少時數課程,對方說明公 司程序無法立刻解約,並拿出和解書要家母簽名,內容提到..款項最多只退四萬,我們實 在無法接受.... 我想問大家,對方的做法是否有議.... 需要跟他們要書面取消的合約書嗎? 看了這間地區健身房的評價居然是學習法律的好地方,當初就提醒過家人,結果還是一樣 等等先上消保管線上申訴了 謝謝各位 進度報告 目前客服已積極介入處理中,很謝謝他們協助,其實家中已經有六位world gym會員,目 前長輩也很喜歡教練群,只是一次消費72堂課,怕消化不良才想重新談合約,長輩其實還 是願意跟他們買課程上課。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.97.134 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1555083795.A.DA8.html
cjh455: 扯04/12 23:52
franck817: 合約最大,法律不是他們說的算,趕快把握黃金時間,他 04/13 00:04
franck817: 們故意要拖過7天,別被騙!04/13 00:04
cocazero: 又一位盤子,下一位04/13 00:17
qwe123456460: 拖時間正解,趕快客服,不然要上民法課了 04/13 00:30
jackson1991: 根據消保法 在審閱期內 可無條件退款 他們在拖時間04/13 00:37
jackson1991: 然後就開始騙你不懂法律 洗腦你 04/13 00:37
JustWinslow: 垃圾蔬菜不意外 04/13 00:39
poptea: 找客服有用嗎04/13 02:10
filet: 直接用消保強制力退款再說吧,不然三天後你要退又更麻煩了04/13 02:17
loveisth520: 十萬 真盤04/13 02:31
poptea: 真的很盤,已經超過三天了04/13 03:12
p09171989: 是哪間分店? 合約內容確定有看清楚嗎? 很多人都是沒看04/13 06:29
p09171989: 清楚就簽 04/13 06:29
poptea: 親戚前一個禮拜簽約,合約內容有寫七天無上課退全額04/13 06:46
chigo520: 刷前自己也要考慮清楚吧…每次案例都是自己刷完後悔 04/13 08:15 的確~我們也是有錯在先
halulu: 應該一開始存證信函發出去 他們拖拉還有存證信函可以證明04/13 08:29
halulu: 自己在什麼時候就要求退費04/13 08:29
wgtn001: 大大您好,我是World Gym的網路客服,剛剛已有站內信給您04/13 08:40
wgtn001: 喔!要請您提供母親的相關資料,以利盡快為協助了解,另04/13 08:40
wgtn001: 七天內沒有使用課程可以全退退款,請不用擔心,再請您回04/13 08:40
wgtn001: 覆給我喔,謝謝。 04/13 08:40
cocazero: 這邊又可以全額退?那原po說只能退四萬是原po騙人的嘍?04/13 10:19
關於文中和解書的部分想跟澄清一下,經理拿出來的和解書是個案的和解書,因為當下他 沒解釋是什麼意思,所以家人誤以為只能賠四萬…
cocazero: 每次看的萵苣的消息就只有荒唐 04/13 10:19
wchucky: 一次盤十萬太狠了,很容易反悔04/13 10:37
CvvOrz: 看到前三行就知道不妙04/13 13:25
zone0317: 萵苣法律課開課囉 04/13 15:37
wj1009: 消保官電話先打下去,消保官應該是可靠的04/13 17:01
wgtn001: 嗨大大您好,經確認,今日教練部主管有去電給會員本人( 04/13 18:04
wgtn001: 母親),目前會員還未確定是否要退費或者變更課程堂數, 04/13 18:04
wgtn001: 下禮拜ㄧ會員會到現場分館了解,並再決定喔;另據了解,04/13 18:04
wgtn001: 因是當時主管表達部分讓會員誤解,後續也已向會員解釋清04/13 18:04
wgtn001: 楚,不好意思讓您擔心,基本上所有課程退費都會按照正常04/13 18:04
wgtn001: 程序辦理喔,以上進度讓您知悉,謝謝。04/13 18:04
cocazero: 噓樓上,1.果然還是會吵才有糖吃04/13 18:13
cocazero: 2.明顯來消毒,不然回文內容可以站內信就好 04/13 18:13
※ 編輯: poptea (180.217.97.134), 04/13/2019 21:25:13
DATION: 有錢真好 我也好想這樣花錢 04/14 02:44
noomlluf72: 感覺他們還是很想處理,只是不知道為什麼當初現場會這 04/14 12:24
noomlluf72: 樣說 04/14 12:24
bruce99915: 所以到最後確定是可以全退對吧? 是誤會應該要標題註記 04/16 22:42
bruce99915: 或刪文吧 不然對這家店也太靠北QQ 04/16 22:42