[抱怨] 不推Cocolicious口口好吃工作室

[vianna1903 (Yun)]

代po朋友的經驗，如有違法板規的地方，麻煩大家提醒告知：）

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＊商品/店家名稱：Cocolicious口口好吃工作室

＊購買連結：
樂天
https://www.rakuten.com.tw/shop/cocolicious/product/cocolicious-21/

臉書
https://m.facebook.com/cocoklicious/

＊相關佐證：
這是網頁上的圖
http://i.imgur.com/rEORrFx.jpg

下面是收到的蛋糕
http://i.imgur.com/QQI8dHd.jpg

＊事發經過：
5/24 在樂天看到美美看起來又好吃的蛋糕，於是當天衝動下訂後，就滿心期待著蛋糕送
來！

6/8貨運送來了一個摔毀的蛋糕T.T 但這蛋糕當天急著慶生要用的，只好立馬到附近的甜
點店另買其他蛋糕了。
 事後向店家反應，得到以下的回覆，讓人傻眼！

http://i.imgur.com/SloiUre.jpg

http://i.imgur.com/rGXSnlE.jpg

http://i.imgur.com/3UUtx2P.jpg


以前也在網路通路買過其他的奶油蛋糕，從來沒遇過這種的狀況:(
雖然賣家的態度並沒有不好，但覺得處理的方式很消極，至少要去跟物流追究或檢討出貨
問題吧！
今天消費者也自付運費了，難道要自認倒霉的承受商品被摔爛的風險嗎？！
這次我們只能自認倒霉，當作買個教訓，但提醒大家，購買這家蛋糕要注意，買家必需要
承擔20%蛋糕被摔爛的風險喔，如果大家可以接受在購買吧XD


手機po文，若排版詭異，請見諒！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.152.174
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1497172018.A.CF4.html
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 17:07:52
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 17:10:27
推 gg0815: 我男友跟我一起看心得文竟然說這根本是我
→ gg0815: 的妝前妝後氣死我了
→ gg0815: 拍拍QQ 貨運真的很粗魯
推 aiueoRu: 1f男友好壞！
推 doris0708: 20%的機率未免也太高了！
1F男友 皮在癢了 可以處理一下XDD
承受20%真的高的嚇人 不如備註只能自取算了
幹嘛讓客人白花錢（怒
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 17:21:47
推 siahlin: 既然都統計出20% 為何不換個物流？         119.14.189.36 06/11 17:20
推 Fallen27: 五分之一的機率打開會是爛蛋糕，好刺激    49.158.106.87 06/11 17:22
→ Fallen27: 吃個蛋糕也要賭人品嗎XD
推 miaomao: 慘欸，是哪間貨運啊，20%機率也太高
→ miaomao: 賣家自己要想辦法解決這問題才對
→ miaomao: 而且我覺得這種情況應該要退全額......
物流是黑貓～但我們公司也有跟黑貓合作，基本上只要外箱有貼易碎品貼紙，當商品被摔
毀時，黑貓大哥都是全額賠償喔：） 所以我們不會想責怪物流 大哥們都很辛苦啊~
推 lava: 天哪！不敢訂這家蛋糕了...風險太高
推 ROOQ: 20%太扯，感覺說出20%是想讓人覺得機率，可
→ ROOQ: 是超高阿!!
推 isume: 這麼高的機率也敢講出來 賣家不先檢討怎麼
→ isume: 會有這麼高的機率嗎xDDD
推 ClioKaka: 20%等於五個人買其中一位就會碰到這種
→ ClioKaka: 爛掉的蛋糕耶= = 好扯
推 beautyeye: 感覺處理得很沒誠意
推 yoyoisme: 一開始很理所當然的口氣，會讓人覺得不
→ yoyoisme: 爽，推原po費心訂蛋糕還要費力去買其他
→ yoyoisme: 蛋糕
推 hsinyu28: 好扯==
推 ruby40861: 機率也太高...賣家該去研究一下人家甜
→ ruby40861: 點宅配都怎麼包裝
推 ayaseayase: 感覺是你說要po給別人知道，賣家才
推 Vbee: 20%的機率也太高了 賣家還一副就這樣的態度    36.235.21.177 06/11 17:54
→ Vbee:  好差
→ ayaseayase: 急著解釋，不然一開始給我的感覺是
→ ayaseayase: 壞成這樣很正常-.-
推 qqqlisa: 賣家本來的回應蠻誇張的，不受理，也不
→ qqqlisa: 解釋清楚QQ非要消費者爆炸才肯解釋嗎？
推 lilacwer: 之前看到別間店出這個問題，人家是老闆
→ lilacwer: 親自送一個新的到客人家耶......
140.112.217.24 06/11 17:55

 鄉民完全說中我們的心聲啊TT 就是她的處理方式 讓我決定幫朋友要好好的實現諾言，
幫他們宣傳一下！希望大家記清楚是20%喔XDDD
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 18:05:02
推 smile722: 太誇張了，不敢訂+1 應該退全額，然後慎
→ smile722: 選物流吧
推 girafa: 拍拍QQ 太誇張
推 sunnny: 5個蛋糕就會壞1個@@
推 skhedy: 賣家一開始的回應真的會讓人整把火
推 inga90611: 雖然收到很難過 不過他下面也有寫說會
→ inga90611: 有些許損壞狀況可接受再下單（雖然不
→ inga90611: 知道這算不算些許） 因為通常宅配都不
→ inga90611: 會受理蛋糕類的東西 壞掉宅配也通常不   180.204.49.214 06/11 18:08
→ inga90611: 會負責 所以網購蛋糕甜點這種東西都要   180.204.49.214 06/11 18:08
→ inga90611: 很小心 就算過程運壞掉貨運也不會賠 要
→ inga90611: 看賣家那邊如何處理 如果要慶生用的還
→ inga90611: 是去店面買比較保險...
180.204.49.214 06/11 18:08
對啊 但她的奶油飛翻了XD 以後奶油類甜品還是自取吧QQ

→ inga90611: 只能給你拍拍
推 harry1994011: 好可怕...
推 emmy781221: 原po拍拍 1F拍拍(咦
推 galaxiehuang: Dm上的蛋糕大概有37顆藍莓，你朋友
→ galaxiehuang: 收到的看起來只有10幾顆耶，照片上
→ galaxiehuang: 藍莓似乎不足以鋪滿耶
推 rywen: 一開始的回覆超級沒有誠意的!!後來才積極好
→ galaxiehuang: 20顆左右，不知道奶油下還有沒有
推 motsu: 這次收到的蛋糕是完好的還是摔爛的呢 好刺
→ motsu: 激哦><
推 bi1002: 就算是好的 藍莓也感覺沒有那麼多啊
ga大跟b大的重點 跟我其他朋友一樣耶！一直說就算藍莓擺回去 看起來還是與照片非常
不符啊 哈哈
但這也是個羅生門了(嘆
推 shiangching: 我是同業，若是甜點因為黑貓運送過程
→ shiangching: 實不會理賠…                        111.82.131.190 06/11 18:23
Es版長知識！看來這款類的自取最保險，但希望賣家也能在網頁上提供摔爛風險照 讓買
家評估風險。但可能生意會變差就是了
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 18:32:23
推 xa1927: 這真的會傻眼 為什麼店家已經知道有這種狀
→ xa1927: 況了 還不想辦法改善@@ 20%機率也太高
推 a963: 這間非常不會做生意
→ miaomao: 貨運不賠那就包裝要包好，不然就親送....
→ miaomao: 店家完全不重視自己的商品及顧客，很糟
推 catny87059: 好扯@@
推 sheling77: 那藍莓的量一看就知道沒填滿整個蛋糕
→ sheling77: 啊==也差太多
推 CQOO: 真的很不會做生意
推 happy8155: 這種機率也太高
推 Kai1216: 這根本不是*些許*了吧 網頁圖和實際圖根
→ Kai1216: 本是不一樣的東西啊XD
推 shiangching: 用手機回排版好像有問題 再補完說明
→ shiangching: 甜點商品如果運送過程遭到毀損
推 fania: 一開始態度 跟 知道事情會被宣傳 差真多呢
→ shiangching: 他們最常說的就是：即使你商品包裹
推 hyun0607: 賣家很敢說，不打算解決此問題就是了
→ shiangching: 完整，也不能證明是黑貓的問題
→ shiangching: 他們最多只願意讓店家再補寄一次       36.234.51.158 06/11 18:42
→ shiangching: 而且我必須說黑貓貨運真的很粗魯
→ miaomao: 不管是誰的問題，重點是要讓買家拿到好的
→ shiangching: 偏偏台灣的物流業質都很差
→ miaomao: 不然就要備註購買有20%的機率拿到爛的喔
推 a5713722asd: 不管是誰的錯，都不是買家該承擔這
→ a5713722asd: 個風險
→ shiangching: 店家別無選擇只好還是選擇黑貓...
推 ithinksoiam: 這不是物流的問題吧 是賣家沒包好吧
→ ithinksoiam: 感覺賣家沒想要改善 只想7折賣阿
推 shiangching: I大，這很難判斷 手工甜點都是手作
→ shiangching: 誰希望自己的作品被砸爛呢？
→ miaomao: 店家可以限區親送或規定自取，方法很多，
→ miaomao: 敢讓買家拿到這樣的蛋糕真的心臟很強
→ miaomao: 如果臨時買不到其他蛋糕不就很慘
推 yunchuchu: 如果知道20%會摔爛誰要買....
推 a2526520: 賣家是看到妳爆氣了才改口的吧，不然他
→ a2526520: 說完物流不受理後就可以接著說明他們自
→ a2526520: 己的解決方式了，卻偏等你反應了才改口
→ a2526520: 今天如果買家不替自己爭取權益，賣家就
→ a2526520: 一句"不受理"不了了之嗎
推 kimjejung: 蛋糕上的藍莓數量也差太多了吧
→ edar123: 原po收到時蛋糕有冷凍嗎?還是已退冰狀態?   124.8.228.108 06/11 18:58
是冷凍的狀態喔！所以可能一開始就爛了QQ
推 helloer: 老實說大家都看的出來這不是"些許"吧？
→ edar123: 印象中黑貓不送奶油蛋糕 這次怎送了(謎#
→ vimeo: 這類糕點是冷藏吧
→ inga90611: 如果要用宅配就是要接受這風險 蛋糕甜
→ inga90611: 點類（只要有奶油）包在好也有個極限
→ inga90611:  宅配只要用力摔就算包在好也是會壞的
→ inga90611:  所以宅配甜點都是考驗店家的包裝跟處
→ inga90611: 理方式
→ vimeo: 賣家有點皮呀 20%很高，每五個蛋糕就有一個
→ vimeo: 是壞的
→ inga90611: 黑貓可以跟店家簽約就會送奶油蛋糕 一
→ inga90611: 般是不受理奶油蛋糕的
推 youame: 這自己要吃的都不想吃了,更別提要慶生用了
→ youame: 藍莓數量一看就差很多
→ vimeo: 只好買蛋糕卷慶生了(誤)
推 sixteen: 拍拍
推 rksophee: 20%很高 難道店家沒思考過怎麼解決這問
→ rksophee: 題嗎
推 momoanna: 傻眼，態度一副很正常的樣子，而且藍莓
→ momoanna: 顆樹也差很多，圖片僅供參考的意思嗎？
推 papa989: 店家態度不好 但如果好吃窩認賠            61.62.184.101 06/11 19:19
推 thisisyms: 好誇張歐....打開針對真的會想哭吧！！
對啊 而且那天慶生對象滿重要的!只能幫朋友QQ
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 19:30:20
推 kuraki156: 差點要買了還好看到這篇 之前買過其他
→ kuraki156: 家蛋糕也是黑貓宅配也沒有這樣啊..
幸好你不是那五分之一 XDD
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 19:32:26
推 bevet: 還好意思說有20%摔壞機率。賠30%有夠沒誠意
推 t141256: 高調

朋友要我澄清...這是藍莓塔，不是奶油蛋糕！

不過不管怎樣他就是摔爛了.... 你們懂的 揪咪XDD
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 19:37:07
推 amoroe13: 其實宅配是不收這種裝飾性重的商品，收
→ amoroe13: 了也不賠的。很多店家都明說某些商品限
→ amoroe13: 自取，就是怕原po這種情況。只能說店家
→ amoroe13: 沒有事先告知是有些瑕疵，畢竟不能期待
→ amoroe13: 所有消費者都知道宅配甜點的狀況，也應
→ amoroe13: 善盡告知責任。
推 medscape: 爛成這樣物流是顛倒放嗎？再怎樣賣家都   223.136.217.70 06/11 19:42
→ medscape: 有責任挑選好物流&跟交代物流是蛋糕不
→ medscape: 能這樣亂晃啊
推 amoroe13: 我說的原po這種情況是東西爛成這樣的情
→ amoroe13: 況，怕誤會解釋一下
謝謝a大的好意解釋:)
希望每個業者可以為自己的商品負責...若產品貨運時會有損傷風險，損傷的嚴重程度也
該提前告知消費者，讓消費者考慮清楚。或者規定自取，一定有許多方法可以解決，真的
只是看業者重不重視這問題而已！ 畢竟他們都統計出20%了阿
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 19:56:45
推 terrie2169: 賣家神邏輯「有20%機率買家會買到爛蛋
→ terrie2169: 糕喔 請自行承擔風險 謝謝唷^^」
推 ninadream: 只能說可能有想幫忙解決卻不懂說話的
→ ninadream: 藝術XD 拍拍想吃蛋糕的心
推 SxRxNx: 好糟糕的賣家
推 someone1022: 熟識的店家聽到想網訂都勸我們不要
→ someone1022: 去店裡買美美的回家吃比較好
→ someone1022: 毀損率是真的很高 都還要重做重寄
推 yukina520: 我有用宅配買過蛋糕 沒有摔成這樣欸...
→ someone1022: 不過可能是藍莓重的關係 狀況滿誇張
推 flycat0905: 店家處理態度真差，原po好心，這樣的
→ flycat0905: 態度我會要求退全額
推 yoseobi: 好不負責，而且一直問外箱有無損悔讓人    101.14.151.207 06/11 20:07
→ yoseobi: 更火
→ yoseobi: 我們店也是以黑貓宅配出蛋糕，從來沒被摔
→ yoseobi: 爛欸
推 favoritely00: 之前我也有買過這間，一盒正常ㄧ盒
→ favoritely00: 收到外盒就不
→ favoritely00: 冰涼，有些撞壞，紙盒底部潮濕塔皮
→ favoritely00: 濕潤，後來在購買的網站有留言反應
→ favoritely00: 給賣家完全無回應
→ favoritely00: http://i.imgur.com/HkIBhxK.jpg
幫f大拍拍！我們有發現他的臉書沒有辦法評價，但也可能是我不太用臉書的關係，所以
找不到他們的評價，反正下次一起別買這家了！
推 amoroe13: 對啊，我覺得這取決於店家對自己商品的
→ amoroe13: 態度，很珍視自己的作品，通常都會很堅
→ amoroe13: 持自取、不宅配，再不然就是講明會摔壞
→ amoroe13: ，風險很高，讓消費者自己拿主意。
推 sanajp: 樓上好慘...
推 ella123555: 很不負責欸
推 jasper6101: 沒本事就別搞網購 一副事不關己的態度
→ iamveve: 店家回覆不OK，但黑貓宅配蛋糕的確有風險
→ iamveve: 我在一間知名的千層社團裡，賣家也是一再
→ iamveve: 宣傳宅配一定會有可能遇到蛋糕被摔爛的情
→ iamveve: 況，但如果是輕微走山，下次購買會給折扣
→ iamveve: 但如果是摔爛，我就不曉得怎麼處理了，一
→ iamveve: 面是蛋糕難搶，除非太嚴重，否則大家都會
→ iamveve: 告知一下店家有狀況這樣，還沒遇過有整個
→ iamveve: 像原PO這樣爛掉的，要慶生看到這樣的蛋糕
推 amoroe13: 另外宅配的冷藏車、冷凍車，因為很常開
→ iamveve: 真的很掃興
→ amoroe13: 開關關，所以保鮮溫度其實常常是不足的
→ amoroe13: 。像我前兩天買包子，店家用冷凍宅配，
→ amoroe13: 我收到馬上打開就是有點軟軟，明顯不是
→ amoroe13: 冷凍該有的狀態，我隔天冷凍庫拿下來手
→ amoroe13: 感就是和拆包打開的不一樣。所以宅配奶
→ amoroe13: 油類也要注意新鮮度。
推 tzumin0630: 以後不網上訂生日蛋糕了，好慘
※ 編輯: vianna1903 (223.137.152.174), 06/11/2017 20:22:10
推 latina: 20%風險也太高了吧
推 lispm: 蛋糕還在的話可以數一下藍莓嗎？看起來很
→ lispm: 少
推 hsuan11488: 賣家一開始的回應真的很糟欸 感覺是
→ hsuan11488: 看你要分享 態度180度大轉變
推 passionethel: 好扯 居然不退費？曾買過別家的大蛋
→ passionethel: 糕收到時外型完全沒損壞 賣家要檢討
→ passionethel: 包裝 不是只強迫接受這20%的機率
推 kv8220: 網頁上的圖感覺好好吃，btw你們最後有吃
→ kv8220: 嗎XD
推 luviy: 原po跟推文內的照片根本變成「噴」了，好
→ luviy: 噁
推 yp7464: 有些店家臉書好像沒有開評價的功能
推 er26562002: 奶油霜的我都不訂xD包再好都會震到
推 minie42: 藍莓看起來少了1/3...
推 rita910700: 好糟糕的店
推 duck0823: 推文的照片也好扯喔～誰要花錢買這種爛
→ duck0823: 糕吃啊…傻眼耶
推 fattyrambo: 藍莓感覺很少
推 ann51069: 這家之前好像有在某韓貨店家直播出現
→ ann51069: 那時候差點下訂
推 conie88: 20趴很糟誒
推 ooxx110567: 好糟糕
推 ymaone: 覺得應該要求全額退費或是請他們寄新的藍
→ ymaone: 莓塔來。不這麼做，他們就是會一直佔好客
→ ymaone: 人的便宜！
推 mirage96: 20%  這樣還敢做甜點宅配生意 真好笑
推 coffeenono: 賣家回答是運送端造成的，有20%機會會
→ coffeenono: 遇到，之後並沒有接續說明會有30%的退
→ coffeenono: 費。直至原po說會分享這次心得後，才
→ coffeenono: 有看到賣家回答有部分退費。（中間的
→ coffeenono: 時間差很大，是中間還有陸續對話，討
→ coffeenono: 論本次的處理；還是賣家僅說明是運送
→ coffeenono: 問題後就不理？ 比較在意店家的處理
→ coffeenono: 手法...）
中間沒有其他對話囉
http://i.imgur.com/tqJbX6n.jpg
推 mitsurino: 20%損壞率還學人家用什麼宅配出貨 是吃
→ mitsurino: 定消費者嗎
推 iching1231: 如果知道會摔成這樣，半價我都不買啊X
推 ienteer0702: 好誇張...
推 lernshin: 好爛的賣家  真的很不會為消費者著想，3
→ lernshin: 0%的退費誰吞得下去，應該好好檢討自己
→ lernshin: 的包裝及物流才對啊
推 bebubabe: 這家蛋糕之前訂過，貴又不好吃，當初預
→ bebubabe: 定的到貨日期後來因為碰到颱風天，我在
→ bebubabe: 前一天得知天氣後就趕緊私訊店家詢問是
→ bebubabe: 否會影響，結果無消無息，隔了一天私訊
→ bebubabe: 還是沒反應後改打電話，只得到回答說昨
→ bebubabe: 天颱風天休假，我覺得很傻眼的是指定到
→ bebubabe: 貨日卻無法如期出貨不是該通知買方嗎？
推 bebubabe: 然後我覺得實品跟照片有誤差，雖然難免    111.83.85.143 06/11 21:52
→ bebubabe: 都會不同，但這家我覺得誤差很大
推 wings30222: 覺得應該退全額..訂過那麼多家甜點店   49.158.107.245 06/11 21:54
→ wings30222: 都沒遇過這種 要買家自行負擔風險
推 NmoG: 好扯
推 QQmouse: 超扯
推 QQmouse: 只賠30%也很扯
推 bebubabe: 蛋糕商品運送過程可能會碰撞這點我能理
→ bebubabe: 解，但對於出貨流程跟實品與照片的差距
→ bebubabe: ，有點反感
推 kuran09: 賠3成？？？黑店拒買
推 xx49874039: 危機處理能力不好的店家黑掉剛剛好而
→ xx49874039: 已
→ honeyayumi: 這真的很扯耶
推 duola: 摔成噴了啊 退30%無法接受...1/5的機率還真
→ duola: 敢講
推 qoo80537: 笑了 前後態度差好多 用那表情也太假
推 cat88tac: 買過知名芋泥卷，打開都是螞蟻，業者也
→ cat88tac: 是全推給貨運，只能自認倒楣.......
推 my21225: 20%誇張! 之前買過某蛋糕塔 訂購結束之
→ my21225: 後某天收到店家訊息詢問 方不方便做新品
→ my21225: 的宅配測試 直接寄送一個到我指定地址再
→ my21225: 幫忙他們拍照回傳完整度 看看人家對自己    114.24.67.143 06/11 22:33
→ my21225: 商品的用心度再看這間 嘖！
推 Bobbie15: 感覺是看到要公開才改變態度......不過
→ Bobbie15: 在網上買蛋糕心臟要很大顆
推 tinabjqs: 1/5中招還只賠3成的店沒有存在的價值，
→ tinabjqs: 且藍莓放的跟實品差真多
推 moomins: 20%太扯，改天就會被市場淘汰了
推 SunnyMiu: 誇張 我買過杯子蛋糕 送來時快遞會當場
→ SunnyMiu: 驗收無誤才會走 甜點本來就應該要這樣
推 maoju: 覺得是藍莓放太少，奶油才會飛翻了耶><
推 lesnereides: 現在幾乎不買宅配的蛋糕了，因為物流
→ maoju: 這家應該會被網路市場淘汰無誤
→ maoju: 20%損壞率太高了= =
→ lesnereides: 真的沒在管裡面是什麼，以前也收過整
→ lesnereides: 個毀掉的蛋糕XD最近剛收一次朋友的
→ lesnereides: 彌月禮蛋糕捲，整個在裡面翻滾，上下
竟然爆了！有點驚訝XDD
※ 編輯: vianna1903 (1.171.96.3), 06/11/2017 23:05:47
→ lesnereides: 顛倒，但因為蛋糕捲有包塑膠膜所以
→ lesnereides: 還是完整的，要接宅配生意還是好好改
→ lesnereides: 善包裝吧...
推 tingmaymay: 才賠30%
推 god231: 我有買過這家，在pinkoi買的（應該是同一
→ god231: 家）我的蛋糕沒有爛掉而且蠻好吃的，只是
→ god231: 好小一個瞬間吃光
推 MATSUMIA: 不能冷凍的蛋糕甜點本來就容易摔壞...
→ MATSUMIA: 貨運基本上是不賠或賠很少，有些貨運拒
→ MATSUMIA: 送冷藏蛋糕就是因為糾紛太多
推 midori8310: 超商宅配不收奶油蛋糕，但跟店家簽訂
→ midori8310: 的就不知了，蛋糕在運送過程確實很容
→ midori8310: 易毀壞，能宅配就要完好到消費者手上
→ midori8310: ，不然就該明講風險
→ MATSUMIA: 建議水果&奶油蛋糕都不要在網路上買宅配
→ MATSUMIA: 要公司戶才會接，但是貨運也是會闡明風
→ MATSUMIA: 險，希望能冷凍寄送，不然很容易摔壞
→ MATSUMIA: 特別是原PO這種鮮果塔，超容易摔壞，貨
→ MATSUMIA: 運應該有跟業者說明過風險很高
→ takadozen: 為什麼這篇一樣是公審一個噓都沒有呢(?
推 lilianlin: 賣場沒說圖片僅供參考，藍莓數量卻天差
→ lilianlin: 地別，光這個就很值得客訴了吧！
推 prince0821: 之前訂過蛋糕也是黑貓宅配，有宅配專
→ prince0821: 用蛋糕盒，記得是要額外加費用，收到
→ prince0821: 時奶油都還非常漂亮
推 alice0107: …這處理
推 kubturub: 賣家態度前後差很多                    123.192.192.237 06/11 23:59
推 lOOYEAR: 賣家確實超不會做生意，話術很差。我也是
→ lOOYEAR: 開店的遇到這種事不囉嗦自己賠。賣家也沒
→ lOOYEAR: 說錯貨運不會賠的，更慘的是他們連靠背貨
→ lOOYEAR: 運都不敢，因為貨運會說請你以後不要叫
→ lOOYEAR: 我們家。
推 sinaton: 這個態度無法在市場生存吧....
推 almondchoco: 前後態度差超多+1
→ almondchoco: 20%的比例也太高了吧
推 dearqq: 藍莓不能冰冷凍啊 會壞...
→ dearqq: 真的不建議宅配買水果類蛋糕
推 waitriver: 只有我覺得他一直 T_T 但又不解決的時
→ waitriver: 候很火嗎
推 patty0509: 黑貓100%會賠，上次我寄了一批乳霜共40
→ patty0509: 瓶，其中10瓶蓋子被摔凹，黑貓照價賠了
→ patty0509: 我10瓶的錢！賣家根本沒心處理！
推 gttap23: 之前也是要跟他們訂塔類，那個時候因為已
→ gttap23: 經接近草莓季尾聲，怕吃不到，有事先詢
→ gttap23: 問店家草莓甜點供應到什麼時候，店家說四
→ gttap23: 月底沒問題，結果我都湊完三千免運了也
→ gttap23: 跟店家下完單才跟我說沒有草莓可以做草
→ gttap23: 莓甜點...那個時候根本還沒四月底好嗎！
推 me0533: 這種賣家黑掉正常                          101.9.130.182 06/12 00:51
推 ellen1215: 真是雷店啊！小心踩雷了！
推 golisa: 有一種雙手一攤能怎樣的fu
推 papabearche: 物流真的不管你裡面是什麼的 朋友寄
→ papabearche: 過一盒塔全爆 只能說甜點盡量自取…
推 me1117: 其實在對方一開始說不受理的時候，就要問
→ me1117: 是她們不受理還是黑貓，不然就會像這樣
推 chloe2708: 好誇張…
→ me1117: 凹說是她們沒說清楚、你弄錯了、她們不是
→ me1117: 這個意思，總之這間店處理方式很糟，就是
→ me1117: 賭有沒有會自認倒楣的客人......
推 kkkccciii: 之前朋友生日訂過這家也是一打開來面
→ kkkccciii: 目全非><
推 blue66630: 我之前定另家蛋糕(也是fb店家)...定的
→ blue66630: 是我自己慶生用的，收到時也是非常慘，
→ blue66630: 但我跟店家反應急需退款重買蛋糕，店家
→ blue66630: 二話不說就退了。店家是說配合的物流只
→ blue66630: 要明顯看的出是運送關係受損就會賠償這
→ blue66630: 樣。所以店家是先退給我再等物流退款。
推 xxmanpower: 藍莓怎麼少這麼多！
推 yeeting: 黑貓明文規定不受理奶油.造型類蛋糕
推 Fallen27: 公審是把私人恩怨放到公開版面上想借助
→ Fallen27: 眾人力量譴責，這種公開營業的店家上來
→ Fallen27: 反推剛好而已，還是妳也想開開心心買個
→ Fallen27: 蛋糕結果收到才知道要賭20%機率付錢換
→ Fallen27: 到一個稀爛
→ Fallen27: 撇開運送不論，圖文不符的程度也大的誇
→ Fallen27: 張
推 yeeting: 覺得店家的藍莓數量放太少 奶油才位移
推 hymmmmm: 是摔一摔藍莓昇華喔
推 TousBaby: 店家回應滿油條的，老實說
推 TousBaby: 跟淘寶客服頗像
推 aa22412: 這摔的程度和藍莓的量 嗯..
推 sanajp: 推F大
→ susanchi: 藍莓看起來少很多耶
推 cuan: 謝謝原po分享, 光這藍苺數比照，這家直接列
→ cuan: 入黑名單
→ aestheticer: 20%.....扯
推 ilmb1314: 賣家後續處理好爛
推 vivame: 五分之一的機率好扯
推 purple27: 之前買深夜法國手工甜點，也是有一塊感
→ purple27: 覺摔倒，私訊fb傳照片她馬上跟我約重寄
→ purple27: ，態度超好
謝謝大家對這件事情的關心：）上面有鄉民提到公審的問題，我想大概是我方的態度與對
事情的陳述句句都屬實，且有理才站的住腳，所以大家的反應幾乎都是推文。
至於，友人表示，她有試圖等鮮奶油稍微退冰後，將藍莓移動回去，但實在太爛怎麼擺都
很醜，所以藍莓的數量...就像泡麵一樣，圖片僅供參考囉！(笑
※ 編輯: vianna1903 (114.136.183.219), 06/12/2017 11:24:41
推 zyxcba5: 之前訂中壢艾蕾蒂蛋糕超好吃 但也塌掉
→ zyxcba5: 對方二話不說道歉問我要退費或重寄一個
推 asdfg: 傻眼
推 KYH520: 藍莓數量似乎有點圖文不符
推 sellin1986: 之前訂過別家的藍莓塔,打開時藍莓都因
→ sellin1986: 搖晃而溢出,店家直接寄三盒新的給我
→ sellin1986: 跟這間比實在很有落差啊~
推 hui722767: 20%也太高了吧...店家都不用想辦法降低
→ hui722767: 的嗎?還一副理所當然的感覺
推 yangnana: 20%還真敢說...（拍拍
推 MIMICHILD: 20%不低耶，賣家不檢討自己的出貨方式`
→ MIMICHILD: 度...看完也不敢買了
推 kingcatchen: 開頭就提外箱沒破宅配不會賠著實會令
→ kingcatchen: 人抓狂，跟宅配索賠是你店家自己後續
→ kingcatchen: 要去談的，關消費者啥事?
→ kingcatchen: 消費者到貨第一時間反應了，賣家就要
→ kingcatchen: 自己認賠+以後想辦法克服這一塊風險,
→ kingcatchen:  不然以後就別賣宅配客吧!
→ kingcatchen: 除非一開始網頁有寫明20%摔壞風險消   211.20.223.207 06/12 16:19
→ kingcatchen: 費者自付，願意的再買，這樣我就沒話
→ kingcatchen: 講
推 MOSMOSMOSMOS: 好扯，20%也太高了，處理方式也沒
→ MOSMOSMOSMOS: 啥誠意
推 jjpl: 這也太扯，應該要重寄吧！
推 aphroditebon: 推給物流說運送過程可能有問題這我
→ aphroditebon: 能接受，但是藍莓不能少啊！
推 winniepiglet: 20%機率超高的啊！蛋糕再美都不買
推 liangbaby: 還好這間在高雄我可以自己去買來吃或是
→ liangbaby: 自取 純推蛋糕好吃
→ Pcinereus: 20%……那不就五個會有一個
推 darksss: 之前在Pinkoi買過這間，還蠻好吃的，可是
→ darksss: 買的不是塔類沒有這個問題。不過訂購時候
→ darksss: 他們真的很不積極，也有看到評價說運送亂
→ darksss: 七八糟。
推 qazqaz0: 藍莓數量完全不對啊 光這點就大雷
推 wabe: 幫高調
推 lilqueenie: 有宅配過蛋糕很完整，原波這情況真離
→ lilqueenie: 譜 。打7折買爛蛋糕怎不直接打在商品
→ lilqueenie: 頁。1/5的機率是不是該檢討改進措施。
推 vanessaaaa: 賣家應該要在網頁確實告知宅配有20%摔
→ vanessaaaa: 爛的風險吧讓消費者自行判斷要不要承
→ vanessaaaa: 擔啊
推 ncueBenson: 1樓男友XDD
→ Truetolove: 這個藍莓超級少耶
推 ntb5768: 藍莓少到可憐，這是詐欺了吧
推 susanna026: 如果是這樣 不如自己去外面買
有板友提醒，店家名字不完整，所以修改為正確標題與內文中的店家名稱！
※ 編輯: vianna1903 (60.249.161.206), 06/13/2017 15:44:17
※ 編輯: vianna1903 (114.136.183.219), 06/13/2017 15:45:07
推 ousankin: 筆記不買
推 gxuvi: 說得好理直氣壯喔買蛋糕還要賭運氣頭一次看
→ gxuvi: 到