[問題] 蝦皮711零元取件與ibon掃碼問題

[fx600 (GO)]

長久以來，我買蝦皮711店到店零元取貨
都習慣帶手機，秀出ibon app的取貨掃碼
省去攜帶證件的麻煩
(711規定零元取貨就是憑證件或掃碼二擇一)

但今天某蝦皮店家到貨
我的手機簡訊通知到貨了
我的蝦皮app通知到貨了
我的ibon app取件欄位卻沒東西
第一次遇到這狀況

我一頭霧水的問店員，怎麼會這樣
店員：不知道
我說好吧…那可讓我取貨嗎
店員：要證件
我沒證件，是你們ibon不知為何沒更新資料讓我掃碼
店員：那你就要提供證件
.....我有多張證件電子照可以嗎(秀出)
店員：要證件
蝦皮app讓妳看訂單與到貨通知呢(秀出)
店員：不行，我們不介入蝦皮事務
讓妳看我的ibon資料確實是本人(秀出)
店員：不行，要證件
我：.......

先撇開明明已充分證明我就是本人
沒證件就沒得談的死板規定真的讓人無奈

主要想請教版友：
有遇過像這樣ibon無資料的狀況？
711店到店寄貨應該一律會經過ibon系統不是嗎？
問店家，問店員…全都一問三不知…囧

感謝解惑





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推 aiueoRu: 可能APP系統更新沒那麼快
→ aiueoRu: 沒條碼也沒證件 不給取很正常...
→ ashkaze: 要馬就等APP更新資料，要馬就帶證件，你
→ ashkaze: 嫌麻煩難道人家店員就得承擔0元包裹被盜
→ ashkaze: 領的責任嗎?
推 staros: 最近也一直碰到app沒有更新包裹的狀況..
→ exyu: ....錢包放一張實體身分證很困難？哪天手機
→ exyu: 壞了 臨時有需要怎麼辦？放一張實體身分證很
→ exyu: 佔空間？
→ exyu: 還有你當知道ibon系統沒顯示 是不會乾脆帶證
→ exyu: 件領嗎？不然等系統跳了再去領 又不是沒有其
→ exyu: 他辦法可以領取 規定就那樣 一天到晚靠腰不
→ exyu: 給方便 出事了 是你負責嗎？還不是店員麻煩
推 xarashi: 你自己不就說了憑證件或條碼 都沒有就是
→ xarashi: 不給取很正常
噓 lianpig5566: 你是奧客吧
→ lianpig5566: 沒條碼、沒證件，店家會讓你取才有鬼
→ DoveX: 在我的包裹按匯入就會全部跳出來了，沒有就
→ DoveX: 慢慢等或根本不會有。
→ DoveX: 幹嘛為難店員，有問題又不是你賠錢
噓 antonyang: 你自己都說要條碼或證件二選一了…你要
→ antonyang: 不要再看一次…
噓 ringlin: 隔天再去一次，拿證件好嗎？
→ sophia8810: 如果被有心人士說:這麼容易就可以取件
→ sophia8810: 請問店員要怎麼辦才好呢?
→ koorito: 沒條碼就帶證件啊 都沒有硬要取貨是在歡
→ koorito: 哦………app沒更新又不是店員問題
噓 ifairy: 這樣感覺有點奧
噓 futatsu: 這種系統問題，問誰都沒用，沒人可以告訴
→ futatsu: 你為什麼，既然知道沒出現就備張證件，萬
→ futatsu: 一系統問題無法解決也還能出示證件，請
→ futatsu: 不要為難店員，若是店員因沒遵守規定而
→ futatsu: 受罰，你要幫忙承擔？